3 min
L’Intelligenza artificiale è in grado di mettere il turbo alle compagnie assicurative. Parola di Accenture, che stima per le compagnie che adotteranno queste tecnologie, soprattutto quella Generativa, un aumento della produttività tra il 21% e il 29%. In particolare, secondo uno studio della società di consulenza, l’ambito che potrà beneficiarne maggiormente è quello della Gestione investimenti. Ma non solo: significativi vantaggi sono attesi anche per i settori Sottoscrizioni & pricing (26%), Vendite (26%) e Gestione sinistri (21%).
📰 Leggi anche “Assicurazioni, la Gen AI rivoluzionerà la distribuzione“
Dopo la marcata flessione del 2022, quest’anno il settore assicurativo ha già iniziato a mostrare segnali di ripresa, con una crescita attesa del 15,2% rispetto al 2023. Tuttavia, in un contesto macroeconomico complesso e in rapida evoluzione, secondo gli esperti Accenture è sempre più evidente la necessità di una rivoluzione digitale in ottica olistica che, nella ridefinizione dei modelli operativi, adotti un approccio ‘Human+Machine’. Deve, cioè, esserci l’interazione umana al centro dell’innovazione tecnologica, con il focus posto sul consolidamento del digital core e sullo sviluppo di competenze rilevanti per guidare il cambiamento.
Secondo Daniele Presutti, senior managing director insurance di Accenture, per il settore il 2024 si preannuncia come un anno di crescita. “Nel ramo vita, si prospetta una netta inversione di tendenza con un aumento del 18% della raccolta premi dopo la fase negativa degli ultimi due anni. E ancora ottime performance sono previste per il ramo danni che, con una crescita del 9%, conferma il trend positivo degli ultimi quattro anni”, spiega. Nonostante le compagnie si siano infatti trovate ad affrontare sfide complesse, come l’inflazione, l’aumento dei tassi, i costi crescenti e l’impatto delle sempre più frequenti calamità naturali, per l’esperto i risultati positivi raggiunti e l’accelerazione dell’AI stanno rendendo lo scenario ancora più dinamico. “Sulla base delle nostre analisi quello assicurativo è uno dei settori che può trarre maggiori benefici in termini di aumento della produttività sia operativa che commerciale, sia di risposta alle aspettative dei clienti, abilitando anche nuovi servizi e modalità di interazione”, assicura Presutti. Sottolineando come, per cogliere i benefici di queste tecnologie e ottenere un vantaggio competitivo sostenibile, sia però “importante che gli investimenti nel digital core vadano di pari passo con la formazione delle competenze”.
📰 Leggi anche “Persone, servizio e tecnologia. La via di Banca Investis“
Secondo un’analisi di Accenture, la GenAI in particolare è destinata a giocare un ruolo cruciale nella relazione con i clienti: il 42% dei consumatori ritiene infatti che possa aiutare a individuare prodotti e servizi adatti, mentre il 65% considera i contenuti generati pertinenti e affidabili. Le compagnie possono quindi rispondere a queste esigenze costruendo un modello relazionale ibrido, che integri interazioni fisiche e digitali, potenziate dall’intelligenza artificiale.
Quanto ai driver di trasformazione, basandosi su una ricerca globale che ha coinvolto gli executive del settore assicurativo, la società di consulenza ha individuato i principali. A livello europeo, la tecnologia rappresenta il motore maggiore, con il 60% degli intervistati che la indica come fattore chiave. Seguono l’innovazione dell’offerta (56%) e la flessibilità del modello di business (47%). In Italia, oltre a questi fattori, spicca una forte attenzione alla pressione sui costi, considerata rilevante dal 42% degli intervistati. Si conferma, insomma, che i driver sono legati non solo allo sviluppo economico e tecnologico dell’organizzazione, ma anche alle risorse umane e alla cura dell’esperienza cliente.
Vuoi ricevere ogni mattina le notizie di FocusRisparmio? Iscriviti alla newsletter!
Registrati sul sito, entra nell’area riservata e richiedila selezionando la voce “Voglio ricevere la newsletter” nella sezione “I MIEI SERVIZI”.
Secondo un sondaggio di Research in Finance, oltre un terzo degli operatori professionali ha già rimpiazzato con questi prodotti i tradizionali replicanti. Adozione in crescita lungo tutta la filiera, ma pesano ancora timori di sottoperformance e costi
Per Tim Drayson, head of economics della casa di gestione, l’andamento dei metalli preziosi mostra tutti i tratti distintivi di un boom pronto a sgonfiarsi all’improvviso. Ecco perché
Stimoli economici, tassi in calo, crescita degli utili, IA: tanti sono i fattori dal monitorare nell’anno appena iniziato. Ma per il cio della società di gestione, il successo degli investitori dipenderà soprattutto da una capacità: orientarsi al lungo termine in un contesto sempre più complesso e articolato. Ecco come
Le emissioni sovrane dei Paesi industrializzati entrano in una nuova fase. Tagli dei tassi, inflazione persistente e pressioni sui conti pubblici ridisegnano il profilo rischio-rendimento, con opportunità che emergono soprattutto attraverso una gestione attiva
Consob-Cetif: piccole e medie imprese vedono la quotazione come un’opportunità. Ma spesso si trovano a fare i conti con la sottovalutazione del titolo. “Necessario aumentare la presenza di investitori istituzionali e stabilizzare strumenti come Pir ed Eltif”
La premier potrà ora mettere in pratica il suo programma di stimoli e tagli fiscali. Per i gestori l’azionario ne beneficerà, ma valuta e titoli di Stato porrebbero risentirne
Wilding e Balls (PIMCO): “Fase favorevole alla generazione di alfa. Duration, credito e mercati emergenti al centro delle strategie”
La corsa alle urne voluta riaccende il “Takaichi trade”, ma gran parte delle attese è già nei prezzi. Con azioni ai massimi, valuta sotto pressione e nuovi stimoli fiscali sul tavolo, il nodo per gli investitori si sposta altrove. Dalla BoJ ai rendimenti e a possibili effetti a catena sui mercati globali, ecco l’orizzonte tratteggiato dai gestori
PwC: nel 2025 operazioni stabili, ma il valore sale del 36% grazie ad AI e mega deal. Il nostro Paese fa meglio della media mondiale. Il 2026 si preannuncia ricco: investitori strategici e grandi fondi favoriti
Per Comgest, le nuove tecnologie sono motori di crescita di lungo periodo. Ma bisogna essere selettivi e puntare su nomi di qualità, come Alphabet, Oracle e Microsoft. Da non sottovalutare anche il settore sanitario
Il crollo della cripto sotto soglie tecniche chiave riapre il dibattito sulla sua natura di bene rifugio. Secondo il guru di Wall Street, l’assenza di un uso “organico” e la crescente finanziarizzazione via ETF possono innescare liquidazioni a catena. Con ricadute su aziende, mercati correlati e perfino l’oro
